Jennifer Waugh , presentadora de The Morning Show, reportera de I-TeamJennifer Waugh , presentadora de The Morning Show, reportera de I-TeamJACKSONVILLE, Fla. – Michelle Thompson y su esposo buscaban más opciones para ahorrar dinero durante la pandemia.Encontraron un volante en la puerta de su casa que prometía grandes ahorros en su factura de electricidad y llamaron a la compañía para obtener más información.“Enviaron a alguien”, dijo.Ese vendedor hizo todo tipo de promesas, dijo.“Que nuestra factura de energía sería muy, muy baja, y habría créditos fiscales y, supongo, reembolsos a fin de año”, dijo Thompson sobre la promesa de reducir su factura eléctrica mensual mediante la instalación de paneles solares.“Parecía que lo haríamos, fue una victoria, una victoria por todos lados”.Thompson dijo que el vendedor le dijo que la compañía instalaría los paneles pero que cubriría el costo del primer año pagando $15 por mes.Thompson pensó que cuando llegara el momento de empezar a pagar después de ese año, el costo se mantendría en $15 por mes.No estaba preocupada por el pequeño costo adicional porque dijo que esperaba que su factura de electricidad bajara significativamente una vez que se instalaran los paneles solares.Pero ella dijo que eso nunca sucedió.Después del primer año sin ahorros, notó que su puntaje crediticio estaba cayendo.“Llegaron a mi crédito en agosto por 50 puntos.Alcanzaron mi crédito en septiembre por 98 puntos y luego otro golpe en octubre”, explicó.“Ahora he trabajado duro para mi puntaje de crédito y para que eso suceda realmente me devastó.Así que los llamé y me dijeron: 'Oh, sí, estábamos financiando sus paneles solares'.Estoy como, 'OK, bueno, ¿quién eres tú y por qué no sé sobre esto?'”Thompson dijo que no tenía idea de que el vendedor que le vendió los paneles solares también había usado su firma electrónica para aprobar un préstamo con un tercero prestamista para comprar los paneles solares, que costaba más de $25,000.Después del primer año, el prestamista comenzó a reportar la falta de pago de Thompson a la oficina de crédito, aunque nunca recibió ningún tipo de factura.No sabía que los $15 que esperaba pagar mensualmente ahora eran $250 por mes.Thompson llamó a Jacksonville Area Legal Aid para pedir ayuda, que ofrece servicios legales gratuitos al público.La abogada litigante sénior Lynn Drysdale tomó el caso de Thompson y descubrió que la documentación que debería haber notificado a Thompson sobre el préstamo que ella desconocía nunca se había enviado a Thompson.Drysdale dijo que ha hablado con varios propietarios locales que han sido engañados o estafados por diferentes vendedores de paneles solares de puerta en puerta.“La gente no sabe pedir ver estos documentos porque les dicen que no les va a costar nada.Entonces no saben preguntar que habrá una segunda parte oculta de la transacción de la que no están al tanto”, explicó Drysdale.Durante nuestra entrevista, Drysdale dijo que acababa de hablar con otro propietario, un anciano, a quien le habían prometido una gran reducción en su factura de electricidad si aceptaba instalar paneles solares.Drysdale dijo que el dueño de la casa tuvo una experiencia de pesadilla.“Cuando salieron a instalar los paneles, pisaron algo en su ático, por lo que tiene un agujero en el techo.Le hicieron algo a su techo, por lo que ahora tiene agujeros en su techo y al hacerlo estropearon dos bombas de su sistema de riego.El agua de eso estropeó su aire acondicionado”, dijo.“Entonces, no solo tiene la tergiversación sobre lo que pueden hacer los paneles, cómo afectarán sus finanzas, cómo lo ayudarán, cómo los pagará, están causando daños en los hogares de las personas y no están haciendo nada. al respecto.”Dijo que en cada uno de los casos que ha representado relacionados con instaladores de paneles solares, ninguno de los clientes ha visto una reducción drástica en su factura de electricidad.Si bien no todas las ventas puerta a puerta de paneles solares son engañosas o fraudulentas, dijo Drysdale, debe conocer sus derechos antes de celebrar un contrato con alguien que le venda algo en la puerta de su casa.En primer lugar, las leyes de la Comisión Federal de Comercio y las leyes de venta por solicitud de vivienda de Florida dictan que el prestatario debe recibir copias de su derecho a rescindir inmediatamente después de firmar una venta puerta a puerta.En segundo lugar, el consumidor debe tener tres días para notificar por escrito su decisión de ejercer su derecho a cancelar esa transacción por completo.Este período de tres días incluye los sábados.Tercero, si la transacción se maneja a través de firmas electrónicas, el proveedor debe determinar si tiene una dirección de correo electrónico válida y en funcionamiento y enviar los documentos que ha firmado al consumidor de inmediato.“A menudo vemos transacciones en las que la empresa que vende el equipo también busca financiamiento en su nombre sin que usted lo sepa”, dijo Drysdale.“Cuando el lado financiero de la transacción se hace evidente mucho después de la venta, el consumidor descubre que el representante de la empresa de venta de equipos puerta a puerta aplicó una firma electrónica sin su conocimiento o consentimiento”.Ella continuó: “Si el acuerdo de financiación crea un gravamen sobre su casa, también debe recibir el derecho de rescisión de tres días al momento de firmar los documentos de financiación.Además, debe recibir información muy específica sobre los costos del crédito, como los intereses y las tarifas que se cobrarán en el préstamo, antes de firmar el préstamo”.Thompson dijo que nunca volverá a comprar nada de un vendedor de puerta en puerta y desearía haber investigado más antes de aceptar que se instalaran paneles solares en su techo.Drysdale ha negociado con éxito con la compañía financiera para suspender temporalmente los pagos de $250 por mes que se le ha cobrado a Thompson.Drysdale advierte que las personas mayores y las personas que no hablan inglés como primer idioma suelen ser el objetivo de ventas engañosas de puerta en puerta.Copyright 2023 por WJXT News4JAX - Todos los derechos reservados.A Jennifer, presentadora de The Morning Shows y parte del I-TEAM, le encanta trabajar en su ciudad natal de Jacksonville.Haga clic aquí para tomarse un momento y familiarizarse con nuestros Lineamientos de la comunidad.Si necesita ayuda con el archivo de inspección pública de la FCC de WJXT o WCWJ, llame al (904) 393-9801.Copyright © 2023 News4JAX.com es administrado por Graham Digital y publicado por Graham Media Group, una división de Graham Holdings.